Avís Concurs de Creditors ISCOMAR
1. Què ha passat?
El Port de Barcelona no autoritza les escales dels vaixells de la companyia ISCOMAR a causa de l’incompliment de les condicions establertes pel Consell d’Administració de l’Autoritat Portuària de Barcelona.
Això suposa que tant els viatges d’anada i tornada al Port de Barcelona operats per ISCOMAR queden suspesos fins que la companyia compleixi tots els requisits exigits pel Port de Barcelona respecte als pagaments incomplerts.
2. Com puc viatjar?
Pot dirigir-se a les terminals de Baleària o Trasmediterránea per comprar uns nous bitllets per viatjar el més aviat possible a Palma, Eivissa o Maó.
Pot adquirir el nou bitllet:
A les taquilles de Baleària o Trasmediterránea:
- Baleària: Terminal Drassanes, s/n. Moll Drassanes. (De dilluns a divendres de 09.00 a 14.00 h i de 16.00 a 23.00 h.; Dissabtes de 18.00 a 20.00 h.; Diumenges de 18.00 a 23.00 h.).
- Trasmediterránea: Terminal Ferry Barcelona. Moll de Sant Bertran.
Per telèfon:
- Baleària: 902 160 180 (De dilluns a divendres de 09.00 a 20.30 h; Dissabtes de 09.00 a 14 h i de 16.30 a 20.30 h: Diumenges de 10.00 a 14.00h i de 16.30 a 20.30 h.).
- Trasmediterránea: 902 454 645
Per internet:
- Baleària: www.balearia.com
- Trasmediterránea: www.trasmediterranea.com
3. Hauré de tornar a pagar els bitllets? Recuperaré els diners?
Caldrà que pagui els bitllets que adquireixi per viatjar al seu destí. No obstant, el Port de Barcelona, amb la col·laboració de l’Agència Catalana del Consum, li facilitarà un full de reclamació que podrà recollir a la Terminal Drassanes per gestionar la possible recuperació d’aquests diners.
És important que guardi tota la documentació relacionada amb el bitllet d’ISCOMAR, així com la del bitllet nou, per poder adjuntar-la a la seva reclamació. En cas d’haver adquirit el bitllet d’ISCOMAR a través d’una agència de viatges, caldrà que es posi en contacte amb el seu agent.
En el cas que hagi pagat el seu passatge amb targeta de crèdit pot sol·licitar que la seva entitat bancària no li efectuï el càrrec ja que el servei no ha estat efectuat o no s'efectuarà.
Li informem que en data 26.10.2009, per auto de 16.10.2009 s’ha declarat en CONCURS DE CREDITORS a Isleña Marítima de Contenedores, S.A. (ISCOMAR) (BOE núm.258 de 26.10.2009).
A partir de la data de publicació en el BOE (26.10.2009) disposa d’1 mes natural per comunicar a l’administració concursal els crèdits que ostenti contra aquesta empresa, és a dir, fins el 26.11.2009 inclòs (adjuntem MODEL D’ESCRIT).
Aquest escrit s’ha d’enviar, adjuntant els originals o les còpies compulsades de tota la documentació que es requereix (bitllet, factures....), per carta certificada, burofax o correu administratiu amb justificant de recepció a:
REGISTRO DE ESCRITOS CIVILES
Per a la presentació de l’escrit de comunicació de crèdits no és preceptiva l’assistència d’advocat ni procurador.
També pot consultar la pàgina web www.webconcursal.com on trobarà informació corresponent a la declaració del concurs.
4. Què he de fer si el meu trajecte forma part d’un viatge combinat que he comprat en una agència de viatges?
En cas que el trajecte formi part d’un viatge combinat s’ha de dirigir a la seva agència de viatges per tal que l’assessorin.
5. Per a qualsevol aclariment o consulta:
- Nota de premsa de l'Agència Catalana del Consum.
- Port de Barcelona.
- Nota de premsa (web del Port de Barcelona).
- Telèfon d'afectats 902 222 858.
- Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya:
Telèfon d'Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya 012
Establiment: 0,33€. Cost/min: 0,087€
Tarifació per segons. IVA INCLÓSDes de fora de Catalunya: 902 400 012
Des de l'estranger: 00 34 902 400 012
- Per via electrònica omplint el formulari de consulta a l’Agència Catalana del Consum.
- També podeu demanar assessorament a una associació de consumidors.
© 2011 Agència Catalana del Consum