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Agència Catalana del consum - www.gencat.cat

Avisos

Aviso a los usuarios del gas butano y del gas natural
Data: 31/10/2012

 
AVISO DESPUBLICADO 22.05.2014 Ir a las recomendaciones




Esté al tanto de las revisiones del gas:
  • Desconfíe de las visitas inesperadas de empresas instaladoras de gas que vienen a su domicilio para realizarla revisión del gas butano o del gas natural, si no ha solicitado expresamente y previamente su servicio o no han sido notificadas por las empresas correspondientes.
  • Solicite siempre el carné oficial profesional. Pida que se acrediten como instaladores de gas autorizados por la Generalitat de Catalunya.
  • No se sienta presionado/a, reflexione y no se precipite y, ante la duda, si le ofrecen la revisión del gas natural, consulte con su empresa suministradora ya que sólo ésta es la que tiene que hacer el control de seguridad de las instalaciones y aparatos.
  • Si le ofrecen la revisión del gas butano , y no es una empresa de confianza que ustedes han contratado previamente, no abra la puerta de su casa.
En cuanto al gas butano y la revisión periódica, sepa que:
  • La Revisión periódica de las instalaciones fijas de gas butano < / b > se realizará cada 5 años.
  • La persona titular es quien debe solicitar a una empresa instaladora de gas de confianza la revisión reglamentaria. Si no conoce ninguna empresa instaladora de gas, solicite información a los gremios de instaladores. (Ferca)
  • Debe tener cuidado de la realización de la Revisión periódica por parte de un instalador autorizado, pedir un presupuesto detallado y completo antes de la realización del servicio. Las empresas deben tener a disposición de los clientes, redactada al menos en catalán, la tarifa de precios de los materiales, de la mano de obra, los transportes y / o desplazamientos y de cualquier otro servicio ofrecido.
  • Compare precios.
  • El tubo flexible se debe cambiar cuando caduca y el regulador cuando se ha estropeado; estos dos elementos están excluidos de la revisión.
  • Una estufa de butano o una cocina móvil con una sola bombona conectada por un tubo flexible no necesitan pasar la revisión periódica. Ahora bien, la persona titular o usuaria debe tener en buen estado de uso del aparato y la pequeña instalación asociada ( regulador acoplado en el envase y tubo flexible). Es muy importante que compruebe la caducidad del tubo flexible que conecta el aparato y que lo reemplace antes de que caduque. Los reguladores acoplados en el envase no tienen caducidad.
  • Cuando el instalador autorizado haya realizado la revisión, pegará un adhesivo que acredite la fecha y sirva de recordatorio para la próxima, y también entregará un Certificado de Revisión al propietario, guárdelo.
  • La revisión periódica se debe pagar en efectivo.
En cuanto al gas natural y la Inspección periódica, sepa que:
  • La empresa suministradora degas natural está obligada a hacer unaInspección periódica de las instalaciones de gas natural y aparatos de gas en servicio de sus abonados.
  • Se realiza cada 5 años por personas acreditadas por la empresa distribuidora del gas.
  • Tiene un coste económico a cargo de la persona titular de la instalación, se trata de un importe fijado en la Resolución ECF/969/2007, de 2 de marzo, por la que se fija el importe de las inspecciones periódicas de gas.
  • La empresa suministradora de gas natural debe comunicar a los vecinos de la finca, unos días antes y mediante un aviso, qué día pasará a hacerla.
  • También inspecciona las instalaciones comunes de la finca.
  • Compruebe la fecha de la última revisión y cuando debe pasar la próxima.
  • La Inspección periódica genera el Certificado de Inspección, que le entregará la persona que ha realizado la inspección, y que tiene una validez de 5 años. Guárdelo!
En cuanto a las calderas de gas y de gasoil y el Mantenimiento, sepa que:
  • Cada año, una empresa instaladora-mantenedora realizará el mantenimiento de las instalaciones fijas de climatización (calefacción, refrigeración y ventilación) y de producción de agua caliente (calderas de gas -con o sin calefacción-, calderas de gasóleo, sistemas de aire acondicionado).
  • Hay determinadas excepciones (termo eléctrico, calentadores instantáneos de agua caliente ...).
  • No hay obligación de tener un contrato de mantenimiento; sin embargo, si ya tiene un contrato de mantenimiento, este le servirá cuando sea el momento.
  • Los precios son libres, pida el presupuesto previo.
  • Las empresas instaladoras - mantenedoras que se dedican a la instalación y mantenimiento de las instalaciones de calefacción, climatización y agua caliente sanitaria deben estar inscritas, en el RASIC (Registro de Agentes de la Seguridad Industrial de Cataluña ) y en el Registro de empresas instaladoras / mantenedoras de instalaciones térmicas en los edificios ( REITE ).
  • La empresa instaladora - mantenedora que realice el mantenimiento colocará una etiqueta autoadhesiva en un lugar visible de cada generador de calor o frío de la instalación il'emplenarà con los datos correspondientes. También entregará el Certificado de Mantenimiento.
Todas las empresas disponen de hojas oficiales de reclamación / denuncia.
Es una garantía elegir una empresa adherida al sistema arbitral de consumo.
 
 

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