Actualidad en Europa
Entrada en vigor del Reglamento (CE) 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones de las personas que viajan en ferrocarril
El 3 de diciembre de 2009 ha entrado en vigor el Reglamento (CE) 1371/2007, que establece nuevos derechos para las personas pasajeras y sus pertinencias cuanda viajen en tren por la UE. Anualmente unos 8 billones de personas pasajeras utilizan este medio de transporte. La norma establece unos derechos básicos sobre responsabilidades en caso de accidentes, tratamiento equitativo para personas discapacitadas, con mobilidad reducida o de edad avanzada, disponibilidad de tiques y compromisos sobre la seguridad en las estaciones. También se establecen requisitos informativos mínimos relativos al viaje (antes, durante y una vez se ha realizado), detalles sobre las condiciones contractuales aplicables, opciones de transporte alternativo y reembolso en caso de retrasos y cancelaciones de servicios. Aunque los estados miembros pueden decidir adaptar en 15 años sus servicios domésticos ferroviarios a este Reglamento, la norma se puede aplicar en supuestos de viajes dentro de la UE operados por compañías ferroviarias autorizadas de acuerdo con la Directiva 95/18/CE, viajes de/hacia un tercer estado miembro si este ha firmado un acuerdo en transporte ferroviario con la UE, y servicios urbanos, suburbanos y regionales, si el estado miembro así lo dispone. Seguirán las regulaciones de los derechos de las personas viajeras marítimas y de los usuarios de autobuses o autocares.
Recomendaciones a la hora de viajar y consumir en Europa
© 2007 Agència Catalana del Consum